Tüketici Menfaatlerini Koruma Amaçlı Finans Kuruluşları İnceleme Altında

Bakanlık, Finans Kuruluşlarının Ücret ve Masraflarını İnceliyor

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, finans kuruluşlarının tüketicilerden tahsil ettiği faiz dışı ücret, masraf ve komisyonlara ilişkin detaylı inceleme başlatıldığı duyuruldu.

Denetimlerin Detayları Ortaya Çıktı

Bakanlık müfettişleri tarafından yapılan denetimlerde, EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferi gibi işlemlerde tüketicilerden fazla ücret tahsil edildiği tespit edildi. Ayrıca, kiralık kasa işlemleri ile nakit avans ve taksitli nakit avans işlemlerinde de benzer uygulamaların yapıldığı belirtildi.

Tüketici Mağduriyeti Tespit Edildi

Açıklamada, finansal kuruluşların üçüncü kişilere ödenen tutarlardan daha fazla masraf ve komisyonun tüketicilere yansıtılması ile uygulamaya konan ücret değişikliklerinin bildirilmemesi gibi durumların tüketici mağduriyetine yol açtığı vurgulandı.

Yapılan İncelemelerin Sonuçları

Açıklamada, tüketici mağduriyetlerine sebep olan finansal kuruluşlara toplamda 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira idari para cezası öngörüldüğü belirtildi. Ayrıca, fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iadesine yönelik çalışmaların başlatıldığı ifade edildi.

Bakanlık, finans sektörünün mevzuata uyumunu kontrol ederek tüketicilerin haklarını korumak ve memnuniyetini sağlamak amacıyla çalışmalarını titizlikle sürdürüyor.