E-ticarette yeni dolandırıcılık yöntemi: Siparişleri bahane edip IBAN’a yönlendiriyorlar. Uzmanlar, sahte bağlantılara dikkat çekiyor.
E-ticaret platformları üzerinden alışveriş yapan tüketiciler, son dönemde siparişleriyle ilgili çeşitli gerekçelerle platform dışından ödeme yapmaya yönlendiriliyor. Bu durum, tüketici mağduriyetlerine yol açıyor. Uzmanlar, ‘siparişinizde sorun oluştu’, ‘ürün fiyatı yanlış girildi’ veya ‘fiyat farkını ödemeniz gerekiyor’ gibi bahanelerle IBAN’a para gönderilmesi taleplerine karşı tüketicileri uyarıyor.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, internet alışverişlerinde yaygınlaşan dolandırıcılık yöntemlerinden birinin sipariş sürecini manipüle ederek IBAN üzerinden para transferi sağlamak olduğunu belirtti. Baki, geçmişte sosyal medya alışverişlerinde görülen IBAN ödeme yönteminin tüketicilerin bu tür taleplere alışmasını sağladığını ve dolandırıcıların işini kolaylaştırdığını ifade etti. Dolandırıcılığın, ürün gönderilmeden yalnızca para alınmasıyla başladığını vurguladı.
Baki, dolandırıcıların günümüzde tüketicilerin gerçek alışveriş bilgilerini kullanarak farklı yöntemlerle para talep edebildiğini söyledi. Siparişte sorun olduğu, ürün fiyatının yanlış girildiği veya siparişin devamı için fark ödenmesi gerektiği gibi gerekçelerle tüketicilerin platform dışına çıkarılmaya çalışıldığını aktardı. Bu yöntemlerde, tüketicide platformun sipariş bilgilerine hakim olduğu yönünde güven oluşturulduğunu belirten Baki, kötü niyetli kişilerin kişisel verilere ulaşmasıyla bu tür dolandırıcılıkların gerçekleşebildiğini ifade etti.
Vatandaşlara bilmedikleri kaynaklardan uygulama indirmemeleri ve telefonlarına gelen SMS’lerdeki bağlantılara tıklamamaları uyarısında bulunan Baki, sahte yazılımlar aracılığıyla kişisel bilgilerin ele geçirilebileceğine dikkati çekti. Tüketicilerin şüpheli durumlarda siparişlerini resmi platform veya internet sitesi üzerinden kontrol etmeleri gerektiğini belirten Baki, işlemlerin platform dışına çıkmadan yürütülmesinin önemini vurguladı.
Muharrem Baki, bazı platformların güvenli ödeme sistemlerinin de dolandırıcılar tarafından suistimal edildiğini kaydetti. Platformlara özel ödeme yöntemlerinin adları kullanılarak sahte internet siteleri oluşturulduğunu ve tüketicilerin bu siteler üzerinden ödeme yapmaya yönlendirildiğini ifade etti. Tüketicilerin gerçek platformda olduklarını zannederken dolandırıcıların kopyaladığı sitelere yönlendirilebildiğini aktaran Baki, SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN ve ödeme bağlantılarına karşı dikkatli olunması gerektiğini söyledi.
Baki, bağlantıya tıklanarak kart bilgilerinin girilmesinin de IBAN’a doğrudan para göndermekten farklı olmadığını vurguladı. Platformların kullanıcıları platform dışı ödeme taleplerine karşı görünür biçimde uyarması gerektiğine işaret eden Baki, şunları ekledi: “IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar.”
